Q Flex heeft een nieuw service center gebouwd omdat het oude service center niet meer voldeed. Bovendien kwam er vanuit klanten regelmatig de vraag om meer functionaliteit toe te voegen aan het service center. Dit heeft geresulteerd in het bouwen van een compleet nieuw service center waarbij Q Flex de mogelijkheid heeft om het service center steeds verder uit te breiden. Oftewel het service center is nog niet af en zal in de toekomst steeds verder worden uitgebreid. Met het nieuwe service center zijn ook een aantal zaken (functioneel) veranderd of aangescherpt, een verdere uitleg kunt u hieronder vinden.

Het kan zijn dat u bij het surfen naar het nieuwe service center een melding krijgt over een onveilig SSL certificaat of een onveilige site. U kunt deze meldingen negeren en het service center gewoon bezoeken. Het service center maakt gebruik van een certificaat welke niet door uw browser wordt ondersteund. Dit certificaat levert voor het service center echter genoeg bescherming op omdat communicatie tussen uw PC en het service center beveiligd is. Krijgt u dit soort meldingen bij bijvoorbeeld een webshop of internet bankieren dan raden wij u aan deze meldingen niet te negeren.

Nieuw:

• Inzien van uw klant gegevens zoals wij deze kennen.
• Inzien welke domeinen voor u zijn geregistreerd.
• Inzien welke websites er voor u draaien.

Binnen enkele weken:

• Inzien welke databases er voor u draaien.
• Aanmaken en wijzigen van database gegevens.

Binnenkort:

• Facturen per email.
• Inzien facturen inclusief (betaal) status binnen het service center.
• Een reseller rol zal worden toegevoegd waardoor met het hoofd account ook wijzigingen kunnen worden uitgevoerd op de onderliggende klanten waarvoor u reselled. Daarnaast is het ook mogelijk om een beheerders rol aan te maken voor uw klanten zodat deze ook zelfstandig bijvoorbeeld hun eigen gebruikers en mail adressen kunnen beheren.
• Aanvragen van een nieuw, of verhuizing van een bestaand, .nl domein. De formulieren die u moet insturen naar ons worden daarbij alvast voor u ingevuld met de bij ons bekende gegevens zodat u alleen de gegevens hoeft te controleren en daarnaast hoeft u alleen nog het formulier te ondertekenen en naar ons terug te sturen. Het formulier terug sturen kan per post, fax of door middel van email als u in het bezit bent van een scanner.

Gewijzigd:

• Aanmaken en wijzigen van gebruikers.
• Aanmaken en wijzigen van email adressen.

Daarnaast is er ook op functioneel gebied het een en ander veranderd.

• Het was al een aantal jaren niet meer mogelijk om accounts aan te maken die zowel een FTP als mailbox functie hadden. Op de enkele gebruikers die nu nog wel een FTP en mailbox functie hebben is het vanaf nu alleen nog mogelijk om het wachtwoord te wijzigen van de FTP gebruiker, het wachtwoord van de mailbox zal dus niet worden aangepast. Het is aan te raden om voor deze enkele gebruikers een nieuwe gebruiker aan te maken en het mail adres aan de nieuwe gebruiker te koppelen.
• In het verleden was het mogelijk om de beheerders rol te combineren met een FTP rol en/of een mailbox rol. In verband met het toevoegen van nieuwe rollen is het niet meer mogelijk om de rol van beheerder te combineren met andere rollen. Oude accounts met zowel een beheer rol als een andere rol hebben vanaf heden geen beheer rol meer. Had u al een uniek beheer account dan is deze gebruiker ook in het nieuwe service center bruikbaar.
• In het verleden was het mogelijk om een gebruiker van een andere klant te benoemen tot beheerder van uw klant gegevens. Dit is niet meer mogelijk, elke klant heeft een unieke gebruiker nodig die alleen de gegevens van de betreffende klant kan beheren.

Kijk ook op:

• Service Center Overzicht
• Mail beheren
• Gebruikers beheren

Indien u nog geen nieuw account heeft of heeft u vragen of opmerkingen neem dan contact op met de helpdesk op Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .